網(wǎng)上購物風(fēng)險這么大,如果遇到需要投訴的事情該去哪里?
<消費(fèi)者保護(hù)法>規(guī)定,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供商家真實有效的信息,消費(fèi)者可以先找網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠,然后再找商家索賠.消費(fèi)者在網(wǎng)購時一旦遇到權(quán)益受損的問題,不要感到為難,還是要找對地方,首先可以找交易平臺,也可以找第三方投訴平臺,或者找質(zhì)量萬里行來投訴,還可撥打工商部門的投訴12315,質(zhì)檢部門的投訴12365.
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<消費(fèi)者保護(hù)法>規(guī)定,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供商家真實有效的信息,消費(fèi)者可以先找網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠,然后再找商家索賠.消費(fèi)者在網(wǎng)購時一旦遇到權(quán)益受損的問題,不要感到為難,還是要找對地方,首先可以找交易平臺,也可以找第三方投訴平臺,或者找質(zhì)量萬里行來投訴,還可撥打工商部門的投訴12315,質(zhì)檢部門的投訴12365.
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在購買平臺進(jìn)行投訴,無論你是在天貓,京東,還是在國美,蘇寧上購買,只要你買的東西有質(zhì)量方面的問題,就可以上投訴專區(qū)按照分類進(jìn)行投訴舉證.
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找平臺
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經(jīng)常玩微博的人都知道在新浪微博的媒體屬性很強(qiáng),有不少大公司都在上面進(jìn)行口碑的傳播,還可以進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。這是因為新浪微博這個平臺,活躍度高,覆蓋范圍廣,傳播速度快等特點。那么,如果你網(wǎng)購受騙了,無疑在微博上進(jìn)行反饋曝光是一個不錯的選擇。至少在別人不怎么搭理你的時候,只要你在微博上反饋一下,相信商家會以*快的速度來回答你的問題。不過你的問題必須保證在140個字以內(nèi)說清楚,并@一下平臺的官方微博,可以在微博前加一個#電商投訴#話題,然后可以找?guī)讉€朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下,那官方平臺就會很快看到信息并回答你。
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在購買平臺進(jìn)行投訴,無論你是在天貓、京東,還是在國美、蘇寧上購買,只要你買的東西有質(zhì)量方面的問題,就可以上投訴專區(qū)按照分類進(jìn)行投訴舉證。
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《消費(fèi)者保護(hù)法》規(guī)定,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供商家真實有效的信息,消費(fèi)者可以先找網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠,然后再找商家索賠。消費(fèi)者在網(wǎng)購時一旦遇到權(quán)益受損的問題,不要感到為難,還是要找對地方,首先可以找交易平臺,也可以找第三方投訴平臺,或者找質(zhì)量萬里行來投訴,還可撥打工商部門的投訴*12315、質(zhì)檢部門的投訴*12365。
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