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臺球廳員工管理制度是什么

請問一下,臺球廳員工管理制度是什么

  • 提問者:天亦蒼老人間正道
  • 地點(diǎn):江蘇省 - 徐州市
  • 瀏覽次數(shù):2476
  • 提問時間:2015-08-09 16:12:00

已有回答(3條)
  • 1、遵紀(jì)守法,自覺遵守公司規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),積極參加崗位培訓(xùn),提高思想素質(zhì)、文化道德素養(yǎng)。

    2、遵守勞動紀(jì)律,嚴(yán)格簽到制度,按時上下班,專心工作,不礦工,不脫崗,不睡崗,不在崗位吃零食,不干私活,不在工作時間閑談、喧嘩。

    3、上班時要服從經(jīng)理安排,不得無理取鬧,搞好工作時間的協(xié)作,互相幫助,互相支持,厲行節(jié)約,沒有顧客打球時,要節(jié)約用水、用電,節(jié)約意識從點(diǎn)滴做起。

    4、愛護(hù)球館公有財(cái)產(chǎn),始終保持球館內(nèi)干凈整潔,每天及時清理地面、桌面、墻壁上的雜物,定時認(rèn)真打掃衛(wèi)生間并按時填寫衛(wèi)生記錄,顧客走后要立即清理球桌、茶幾、沙發(fā)及附近區(qū)域,工作時應(yīng)謹(jǐn)慎細(xì)心,發(fā)現(xiàn)球館內(nèi)存在的安全(電路、煙頭等)和消防隱患,應(yīng)及時處理并向經(jīng)理匯報(bào),杜絕意外事故的發(fā)生。

    5、做好球館的防火、防盜工作,晚班下班后要做好門鎖檢查,做好個人防護(hù),杜絕意外事故的發(fā)生。

    6、有顧客打球時嚴(yán)禁員工在別的球桌打球,嚴(yán)禁顧客不開燈打球(2人),員工發(fā)現(xiàn)后要有禮貌的講明情況并及時制止,否則扣罰當(dāng)班人員每人次50元,發(fā)現(xiàn)2次,立即辭退。

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  • 1、每日領(lǐng)班必須舉行上下班例會,進(jìn)行安排或總結(jié)桌球城每日工作。
      2、 除收銀、領(lǐng)班、經(jīng)理外,其他人員不得擅自進(jìn)入收銀臺。
      3、 二不進(jìn)賣場:不穿工作服不進(jìn)賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進(jìn)賣場。
      4、 三條鐵規(guī)矩:收銀臺商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;絕不與顧客發(fā)生爭議,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集堆閑聊,場內(nèi)保持整潔衛(wèi)生,使用器材整齊有序。
      5、 三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語;幫助揀球,當(dāng)好顧客第三只手;認(rèn)真執(zhí)行便客措施,保證顧客滿意。若發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生沖突的給予開除處理。
      6、 衣著要求(1)個人衛(wèi)生:外表樸實(shí)、干凈、整潔,發(fā)式要求樸素大方(女士長發(fā)需盤起),并保持頭發(fā)清潔。 (2)制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
      7、 收銀接待新開卡會員時必須要求顧客填寫大體資料及*(手機(jī)*),以便會員及時了解我司優(yōu)惠政策。
      8、 球桌、球杠等衛(wèi)生與陳列實(shí)行分區(qū)管理責(zé)任制,落實(shí)各區(qū)域責(zé)任到個人。每日交接班由領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理。
      9、 對講機(jī)進(jìn)行分區(qū)定位管理,交接班員工進(jìn)行對講機(jī)交接,必須檢查是否完整并能正常使用,領(lǐng)班收發(fā)對講機(jī)時亦必須認(rèn)真檢查,若有損壞將落實(shí)責(zé)任到個人。
      10、 上班時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、手機(jī)娛樂、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊等。
      11、 公司員工在公司服務(wù)區(qū)內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有顧客遺失物品時,必須及時送還給顧客或繳交收銀臺,不得擅自將其據(jù)為己有,否則公司將該員工給予開除處理。

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  • 1 、所有員工必須按排班表準(zhǔn)時上班,不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。每月進(jìn)行公布頒發(fā)全勤員工獎。
      2、 遲到、早退、曠工、缺崗
     ?。?1 )員工每月予許有2次漏打卡,漏打卡需填寫《未打卡補(bǔ)卡申請表》,并有證明人及領(lǐng)班簽名生效。發(fā)生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經(jīng)過領(lǐng)班核準(zhǔn)的上班證明,但仍應(yīng)處罰5元/次處理。( 2 )每月每員工允許遲到累計(jì)分鐘為15分鐘,超過允許累計(jì)遲到分鐘后,每遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每分鐘按0.5元計(jì)算,扣發(fā)薪金 15 元;30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 25 元;超過 1 小時以上2小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 50 元;2小時以上者按曠工處理,曠工扣除當(dāng)日工資的300%。( 3 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一日工資的300%薪金。 年度內(nèi)曠工五天及以上者予以辭退。( 4 )員工上班為定崗定位執(zhí)勤工作,若因工作需要離開崗位5分鐘以內(nèi)的,可知會鄰崗兼顧本崗工作,離開崗位5分鐘以上者需知會領(lǐng)班,無故離崗者則每次扣發(fā)薪金 5 元。
      3 、請假
     ?。?1 )特殊病假:員工請?zhí)厥獠〖?遲須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),致電部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)人,同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,否則按曠工論處。( 2 )特殊事假:員工請?zhí)厥馐录?遲須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),致電部門帶班負(fù)責(zé)人,同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。緊急突發(fā)事故可委托他人告知部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。( 3 )一般情況請假必須提前一日申請,若到當(dāng)日上班時間開始后再申請者,則按遲到扣薪標(biāo)準(zhǔn)按時間計(jì)算扣除薪金,并不計(jì)發(fā)當(dāng)日工資。(除緊急突發(fā)事故外)( 4 )請假審批標(biāo)準(zhǔn):領(lǐng)班*多可批員工請假壹天以內(nèi);經(jīng)理*多可批員工請假三天以內(nèi);每月每員工累計(jì)請假超過3天以上必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行,否則3天以外的請假每天按曠工處理。
      4 、全勤獎:任何員工在一個月內(nèi)若從未出現(xiàn)遲到、早退、曠工、缺崗、請假等現(xiàn)象者,當(dāng)月可獎發(fā)全勤獎薪金50 元。

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