冷不過人心

1、裝飾裝修工程常因質(zhì)量問題等原因發(fā)生糾紛，委托方(甲方)和承接方(乙方)各執(zhí)一辭，互不相讓。出現(xiàn)這種情況應(yīng)平心靜氣地找原因。產(chǎn)生糾紛的原因大致有兩點：1)甲方往往是為了裝飾裝修住宅才去接觸有關(guān)裝飾裝修的常識，他們當(dāng)中大部分人士缺乏對裝飾裝修材料的了解，材料選擇不當(dāng)，造成施工完畢后的遺憾。同時簽訂合同也不夠完善，增減項目補(bǔ)充合同闡述不明，造成了事后糾紛。2)乙方則因測算工程造價出現(xiàn)偏差而自食苦果，更有甚者為缺乏一定的職業(yè)道德，工程中以次充好、粗制濫造、收費不合理、延誤工期等，也是產(chǎn)生糾紛的導(dǎo)火線?！　?br /> 2、當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生矛盾后，要根據(jù)合同文本共同分析矛盾產(chǎn)生的原因，友好地協(xié)商解決。如乙方處理不當(dāng)或拒絕處理，甲方可向行業(yè)協(xié)會或有關(guān)管理部門反映，請他們出面與施工方或材料供應(yīng)商進(jìn)行交涉，給予解決；倘使再不能解決，那末甲方可繼續(xù)向工商仲裁部門或法院投訴?！　?br /> 3、消費者交涉投訴要注意：1)必須在行業(yè)協(xié)會派員或監(jiān)理人員協(xié)助下以事實為根據(jù)與施工方或材料供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商解決。確為價格偏差者則應(yīng)合理退賠，如屬工程質(zhì)量問題，施工方應(yīng)無條件返修。如為材質(zhì)問題，材料供應(yīng)商應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給換貨或經(jīng)濟(jì)賠償。2)委托方的投訴要做好取證工作。何謂取證，即握有交涉投訴的證據(jù)——合同文本、有關(guān)材質(zhì)的物證、維持工程施工的現(xiàn)場等。

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你是不是啥啊

（一）主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量糾紛。主體結(jié)構(gòu)主要是指地基、承重墻之類的對房屋起到支撐作用的構(gòu)架，主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格會直接影響購房者的人身生命安全，因此法律對此有嚴(yán)格的規(guī)定。房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格有兩種，一是因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量沒有通過檢驗造成不能交付，二是交付時或交付后購房者通過專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測證明存在主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題。一般主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題比較明顯，大部分情況不能交付，所以這樣的糾紛不多見而且責(zé)任承擔(dān)非常明確。
（二）嚴(yán)重影響正常居住質(zhì)量糾紛。這種糾紛比較常見，而且法律對什么是嚴(yán)重影響正常居住沒有明確的說明。一般實踐中認(rèn)為經(jīng)過多次維修仍然不能修好的或者隔音差影響生活的以及空氣環(huán)境質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不能正常居住的，都可以算作這種問題。
（三）一般質(zhì)量問題糾紛。這種質(zhì)量問題可以說非常普遍，它屬于可以修復(fù)并且不會嚴(yán)重影響正常居住的問題。例如屋頂有滲漏，外墻滲水或內(nèi)墻裂縫，墻皮脫落等等。
如果出現(xiàn)的是前兩種質(zhì)量問題，購房者可以要求退房，并有開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任賠償。如果是一種，一般不能要求退房，但可以要求開發(fā)商承擔(dān)損失賠償責(zé)任并負(fù)責(zé)維修。

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